Chính Sách Bảo Mật Bustabit – Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến và đáp ứng yêu cầu pháp lý theo giấy phép PAGCOR, Bustabit cần thu thập một số thông tin nhất định từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn, không kém. Dưới đây là phân loại chi tiết:

Mỗi loại dữ liệu Bustabit thu thập đều có mục đích xác định và cơ sở pháp lý rõ ràng. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích được liệt kê dưới đây, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và hỗ trợ hoạt động cá cược hàng ngày.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ yêu cầu chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo quy định của PAGCOR và các cơ quan quản lý có liên quan.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn tài khoản đa tài khoản, bot tự động, thao túng kết quả và các hành vi lạm dụng khác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không xác định danh tính) để cải thiện giao diện, tốc độ tải và danh mục game.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử tài khoản và giao dịch để giải quyết khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ hiệu quả.
• Thông báo hợp lệ: Gửi thông tin về giao dịch, thay đổi chính sách quan trọng và khuyến mãi theo đúng tùy chọn thông báo của bạn.
• Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin cho cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

Bustabit không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ theo các điều kiện bảo mật cụ thể:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng): Nhận thông tin giao dịch cần thiết để thực hiện nạp/rút tiền. Họ có chính sách bảo mật độc lập và không được dùng dữ liệu này ngoài mục đích xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp game (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI…): Nhận ID người chơi ẩn danh để khởi tạo phiên chơi. Họ không nhận tên thật, số điện thoại hay thông tin tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Xử lý xác minh giấy tờ danh tính theo tiêu chuẩn AML. Dữ liệu được mã hóa và không được lưu trữ ngoài thời gian cần thiết.
• Cơ quan thực thi pháp luật: Chỉ khi có lệnh yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền. Bustabit sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng nếu pháp luật cho phép.

Bảo mật dữ liệu không phải là điều Bustabit làm cho có. Đây là nền tảng của niềm tin mà người chơi đặt vào chúng tôi mỗi khi nạp tiền và đặt cược. Hệ thống bảo mật của Bustabit được xây dựng theo mô hình nhiều lớp, với giả định rằng không có lớp nào là hoàn hảo tuyệt đối – nên mỗi lớp đều độc lập và bổ sung cho nhau.

Bustabit sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với dịch vụ. Cookie không chứa thông tin cá nhân nhận dạng trực tiếp và không gây hại cho thiết bị của bạn.

Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, xóa cookie bắt buộc có thể khiến bạn bị đăng xuất hoặc mất tùy chọn đã lưu. Cookie tùy chọn có thể tắt qua bảng quản lý cookie trên trang web mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.

Bustabit chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Máy chủ lưu trữ dữ liệu chính của Bustabit đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO 27001 ở khu vực Đông Nam Á, đảm bảo độ trễ thấp và tuân thủ quy định khu vực.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu AML.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định tài chính quốc tế và yêu cầu của PAGCOR.
• Tài liệu KYC (ảnh CCCD, ảnh chân dung): 5 năm sau lần xác minh cuối cùng, sau đó bị xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần.
• Log kỹ thuật (IP, thiết bị): Tối đa 90 ngày, trừ trường hợp cần giữ lại cho điều tra gian lận đang tiến hành.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng theo lịch xoay vòng định kỳ.

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà Bustabit đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email privacy@bustabit.biz với tiêu đề rõ ràng. Bustabit sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo chỉ bạn mới có thể truy cập dữ liệu của chính mình.

Dịch vụ Bustabit chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con bạn đã cung cấp thông tin cho Bustabit, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xóa thông tin đó và đóng tài khoản.

Bustabit sử dụng cả quy trình xác minh tuổi tự động và thủ công trong quá trình KYC. Tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng lập tức, số dư hoàn trả và tất cả dữ liệu liên quan bị xóa khỏi hệ thống.

Bustabit có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ luôn phản ánh phiên bản hiện hành. Chúng tôi lưu trữ lịch sử các phiên bản cũ – bạn có thể yêu cầu phiên bản cụ thể qua email nếu cần tham chiếu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hay muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được đề cập trong chính sách này, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc với mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.